Web3 necesita desarrollar una obsesión por la imagen de marca

La infraestructura de nuestra vida cotidiana está a punto de cambiar permanentemente.

La combinación de Web3, criptografía e IA producirá servicios que pueden ofrecer puntos de entrada mucho más accesibles al público en general que un token con forma de perro. Sin embargo, esto significa que las empresas necesitarán aprender un nuevo idioma para comunicarse con el nuevo y masivo segmento de usuarios que lo acompaña.

Esta publicación es parte del paquete de predicciones "Crypto 2024" de CoinDesk . Aapo Nikkanen es artista, director creativo, escritor e investigador.

De repente, la nueva tecnología irá más allá de los especuladores, los hermanos, los "interesados ​​por los técnicos", los merodeadores y los recovecos de Crypto Twitter. En cambio, los clientes más peleados serán los habituales, los Joes o Janes promedio en todas partes.

En mi opinión, la industria de la criptografía está en gran medida mal preparada para el consumidor común. Elegirán un servicio y seguirán con sus días. Así es exactamente como Sixt se convirtió en un servicio de alquiler de automóviles preeminente fuera de los EE. UU., incluso cuando hay opciones mejores y más baratas disponibles de un competidor menos conocido. Este es el consumidor por el que luchan las criptomonedas. Ese es él, esa es ella, esos son ellos.

Los usuarios comunes no se molestarán en buscar alternativas. Conocen el logotipo naranja de Sixt y perciben el valor que encierra, incluso si las reseñas de Google gritaran lo contrario.

La punta de lanza de la adopción masiva de las criptomonedas no será un ETF de Bitcoin al contado ni una tarjeta de crédito de Crypto.com . Será un servicio Web3 que podrá ofrecer al boom promedio un servicio que necesita y comprende. Pero necesitan entender por qué lo necesitan. Sólo entonces veremos el desbloqueo gradual hacia el uso masivo de billeteras, sistemas de criptopago, identificaciones distribuidas (DID) y el resto.

Existe una base de progreso tecnológico a lo largo del tiempo, pero la supervivencia de cualquier producto dependerá cada vez más de qué tan bien la comunicación que lo rodea logre llegar a diferentes audiencias. La competencia tendrá un nuevo frente, ONE que incluye diseño, marca y comunicación, y muy pronto poner en el microondas una copia del último líder de meme coin mcap no será suficiente.

En mi opinión, las estrategias ganadoras abarcarán dos aspectos. En primer lugar, un proyecto debe destacarse entre la masa de servicios similares. En segundo lugar, un proyecto necesita producir mensajes que sean comprendidos y aceptados tanto por los usuarios vírgenes como por los expertos en tecnología.

Ver también: Las criptomonedas son un bien de lujo | Opinión (2022)

En otras palabras, necesita tener una identidad visual única y comunicar su punto de venta en un lenguaje sencillo, sin importar cuán avanzado sea tecnológicamente. Si una persona normal y sensata no lo entiende, no lo estás haciendo bien.

Tome esto como su regla de oro: si no puede explicarlo de manera sencilla, no lo comprende lo suficientemente bien.

Desafortunadamente, decir las cosas de forma sencilla puede resultar difícil. Requiere ser capaz de reconocer las partes esenciales y moldearlas en las formas y formas adecuadas. Por eso es tan difícil escribir una canción exitosa de tres acordes. Es necesario encontrar el delicado equilibrio entre la estética y el mensaje. Cuando se hace correctamente, la simplificación puede cerrar la brecha entre lo nunca antes visto y lo cotidiano, pero requiere cierto tipo de creatividad.

Todas las revoluciones tecnológicas también han sido siempre revoluciones culturales. La tecnología por sí sola no es suficiente: son los medios, no los fines. La imprenta de Gutenberg no cambió el mundo, pero hizo posible el cambio. Steve Jobs atribuyó el éxito de Macintosh al hecho de que "las personas que trabajaban en él eran músicos, poetas, artistas, zoólogos e historiadores, que también eran los mejores informáticos del mundo". Nokia contrató desde el principio a un filósofo para desafiar a sus diferentes equipos y a un productor de techno para componer tonos de llamada. Ah, y hace unos siglos existió eso llamado Renacimiento.

Las nuevas tecnologías, para prepararse para lo que está por venir, podrían aprovechar el aprendizaje de ese lugar donde la imagen reina por encima de todo: la industria de la moda. Si hay un área de negocio que ha capitalizado la imagen más que ningún otro en la historia es el mercado del lujo.

Si bien el mundo de la moda y el lujo puede parecer el polo opuesto de la tecnología (independientemente de la afinidad de Richard Heart por lo extraordinariamente llamativo), es probablemente la máquina de marketing más refinada de todas las industrias de consumo. Hay mucho que aprender de ello.

En su insaciable sed de novedades, la industria de la moda y el lujo siempre está ansiosa por contratar fotógrafos, artistas y directores creativos para producir imágenes, conceptos y experiencias para atraer nuevos clientes.

En ese mundo, la cantidad de atención y recursos puestos en la producción de imágenes y la marca puede alcanzar proporciones ridículas. Debería saberlo, he estado sumergido en ello durante buena parte de los últimos 10 años. Recientemente hablé de compras con un amigo mío que trabaja en una de las casas de moda de alta gama y me dijo que su empresa pagaba 70.000 dólares por día por consultoría a un estilista para una sesión de fotos (para aquellos que no lo saben, un estilista es la persona que selecciona la combinación de prendas que lucen las modelos en las fotos de campaña).

Aunque no propongo intentar copiar y pegar las prácticas de la industria del lujo en la tecnología, esto revela el nivel de exigencia que algunas empresas están dispuestas a poner para producir una sola imagen. En el mundo de la moda y el lujo, la competencia es salvaje. Estas empresas se enfrentan a un mercado de carreras que produce infinitas colecciones, campañas y eventos promocionales al año.

Si a esto le sumamos los precios inusualmente altos y la feroz competencia por una clientela relativamente pequeña y voluble, tenemos el plan para un mercado extremadamente saturado. Es difícil entrar en el lujo, e incluso si logras entrar, tendrás que luchar constantemente para KEEP ese lugar.

Sin embargo, para aquellos que dominan el juego, los beneficios han sido increíbles. Por ejemplo, se estima que el patrimonio neto de la familia Arnault [propietaria de LVMH, el conglomerado de moda más grande del mundo] será de 238.500 millones de dólares en marzo de 2023. Resulta que invertir 9.500 millones de dólares en marketing al año puede hacer que las personas normales crean que un bolso hecho hecho de algodón recubierto de plástico es un bien de lujo.

Ver también: Las criptomonedas son un lujo, Gucci simplemente no se ha dado cuenta | Opinión (2021)

Creo que ya es hora de que las empresas Web3 comiencen a desarrollar una obsesión similar por sus imágenes de marca. La narrativa de “in-it-for-tech” simplemente no será suficiente en la siguiente fase de adopción. Si nos alejamos, es fácil notar cuántas áreas del mercado ya están saturadas, cómo la clientela es todavía relativamente pequeña y cómo la competencia será cada vez más feroz.

¿Cuántos L1, L2, DEX y CEX clonados, mercados NFT, billeteras y tokens meme de juego para ganar de Yield Farm crees que necesitaremos después del mercado alcista? Mi apuesta es que no tantos.

Y aquellos que puedan destacarse desde el principio acapararán el mercado. Se convertirán en los próximos nichos de mercado de Apple y Google. La burbuja de los primeros usuarios está a punto de estallar, y podría ser una buena idea asignar parte de ese próximo lanzamiento aéreo a otro lugar.