С каждым шагом в Технологии маркетинг постоянно развивался. То, что началось на заре Месопотамии и Египта, когда торговцы рекламировали свои товары с помощью символов и вывесок на прилавках, превратилось в сложную глобальную индустрию, постоянно адаптирующуюся к коммуникационным инновациям.

Эта статья является частью Недели маркетинга Web3 от CoinDesk .

Когда дело доходит до Web3, последней инновации, Джефф Кауфман знает свое дело. Начиная с эпохи Web 1.0 и Web 2.0, Кауфман создавал сообщества брендов для таких клиентов, как GameStop, Dr. Pepper и Chick-fil-A. Позже он основал JUMP, сеть для руководителей брендинга, интересующихся Web 3, которая привлекла бренд-менеджеров как минимум из 200 компаний из списка Fortune 500.

«Благодаря Web3 у вас теперь есть отношения и опыт в точках соприкосновения в цепочке, и это самое большое отличие в том, что в опыте конечного пользователя есть этот элемент в цепочке».

Кауфман, выступающий на фестивале «Консенсус» в этом году в Остине, штат Техас , считает, что будущее направление маркетинга лежит в социальных платформах Web 3.0, таких как Farcaster и портативные социальные графы, которые предлагают уникальный опыт и возвращают больше контроля в руки пользователей.

«Взгляните, что произошло с программой лояльности Starbucks », — сказал Джефф. «Хотя я благодарю бренд и команду за усилия, в конечном итоге они решили закрыть его. Что они ошиблись? Они попытались скопировать/вставить свою программу Web2 и сделать это способом Web3. Они пытались сделать это Web3 , но это T сработало.

«Web2 — лучший способ запустить программу лояльности. Если вы собираетесь войти в Web3, использовать токены и начать взаимодействовать с клиентами в сети, независимо от того, происходит ли это под эгидой лояльности или нет, вы должны подумать о совершенно новом опыте взаимодействия со своими клиентами».

В недавнем интервью Кауфман рассказал о том, как маркетинг меняется с появлением Web3, куда он может пойти дальше, о некоторых примерах брендов, выходящих за рамки привычного, и о том, что необходимо для хороших маркетинговых стратегий с брендами и авторами.

Нижеследующее было слегка отредактировано для краткости и ясности.

Можете ли вы привести мне несколько примеров брендов, использующих эту структуру из офлайна в онлайн и ончейна и расширяющих границы возможного?

Кауфман: Два бренда, которые преуспевают, — это Coinbase и 9dcc, модный бренд, основанный G-Money. 9dcc — хороший пример бренда, который действительно понимает опыт взаимодействия с брендом в офлайн-, онлайн- и онлайн-режиме и опыт клиентов. Но я начну с Coinbase. Они сделали эту крутую вещь как публичная компания, бесплатно опубликовав свой отчет о доходах в качестве коллекционного предмета NFT. Его может отчеканить любой желающий, а затем те, кто получил скидки в своем магазине товаров, получают эксклюзивные привилегии, например, доступ к шляпам ограниченного выпуска, которые доступны только людям, которые чеканили свой отчет о доходах.

Это показывает связь между оффлайн, онлайн и ончейн. Офлайн-компонент — это товары (физические товары), онлайн-компонент — это процесс совершения покупок или обеспечения безопасности товаров, а ончейн-элемент формирует отчет о своих доходах в сети. А что касается ончейн-элемента, то ключевым моментом является то, что бренды размещают свою историю в цепочке.

Что позволило это сделать?

Кауфман: Когда в 2020–2021 годах термин Web3 стал термином, это было что-то вроде: «Эй, у нас есть этот предмет коллекционирования, и мы хотим, чтобы люди собирали эту вещь, и мы хотим, чтобы вы купили ее, и существует ограниченное количество поставлять." Теперь переход касается не этого эксклюзивного предмета коллекционирования, а всех этих маленьких компонентов, составляющих историю бренда: от отчета о доходах до товаров, которые вы производите. И основной движущей силой этого являются блокчейны второго уровня.

Несколько лет назад такой вид ончейн-маркетинга и отношений с клиентами был T , потому что все было на уровне Ethereum 1, затраты на GAS были дорогими, и они становились только дороже. Это была эпоха 10 000 коллекций PFP в NFT. Затраты были таковы, что вы T могли позволить миллиону или полумиллиону человек чеканить ваш отчет о доходах; это просто T невозможно. Наличие от 500 000 до 1 миллиона человек, взаимодействующих с вами в цепочке, имело смысл только тогда, когда появился L2. Base стал ONE из лучших примеров того, как L2 снижает транзакционные издержки и предоставляет больше возможностей для взаимодействия в цепочке.

Почему присутствие в сети так важно для брендов?

Кауфман: Самым важным аспектом сетевого маркетинга для брендов является то, что он дает им прямые отношения со своими клиентами. Что касается потребителей, у них больше контроля над отношениями, поскольку они держат и контролируют токены в своем кошельке.

Это дает брендам возможность привлекать своих клиентов к любому процессу работы в сети, поскольку токен является LINK во взаимоотношениях. Пару лет назад это было скорее теорией, чем реальностью. Но теперь, с появлением социальных сетей Web3, мы видим, как это происходит в реальном времени. Мы недалеко от того дня, когда взаимодействие с пользователем в Интернете будет намного лучше, чем взаимодействие с пользователем в современном Интернете. Это становится возможным благодаря более низким комиссиям и более быстрым транзакционным затратам на L2, что стимулирует разработку новых продуктов и пользовательского опыта, которые возможны только благодаря совместимости и компонуемости онлайн-опыта.

Я также хотел спросить, благодаря вашей работе с JUMP, что, по вашему мнению, руководители рекламных компаний часто ошибаются или неправильно понимают в отношении Web3?

Кауфман: Многие маркетологи в этих учреждениях умны, способны и многое понимают в этой сфере. Но они в наручниках, потому что эти устаревшие бренды и учреждения были построены на основе других законов физики маркетинга. В Web3 внутри экосистем существует другой уровень физики, и устаревшие институты T могут уступить дорогу.

В этом есть большой смысл, поэтому вместо шаблонного подхода «копирование/вставка» нужно действовать более осознанно и целенаправленно?

Кауфман: Очень важный вопрос, который следует задать: «Что мы делаем в Web3 такого, чего T могли сделать в Web2?» И это возвращает нас к другому вопросу: «Почему блокчейн?» Если вы KEEP продумывать сотню таких сценариев, KEEP спрашивать «почему блокчейн» и понимаете, что вам T нужен блокчейн или Web3, чтобы сделать это, что ж, теперь вы только что итеративно прошли через все идеи, которые вам следует Изначально он T был запущен как инициатива Web3. В конце концов вы доходите до того, что думаете: «Ах, это можно сделать только с помощью блокчейна. Теперь мы можем окончательно ответить на вопрос, почему блокчейн и почему Web3».

Давайте вернемся к социальным сетям Web3 и тому, как они влияют на будущее маркетинга.

Кауфман: Да, абсолютно. Итак, наиболее доминирующим игроком сейчас является Farcaster . Но Зора очень близка и интересна, а еще у вас есть Линза. Но если бы вы могли провести время только в ONE месте, то это Фаркастер. Итак, здесь происходит то, что эта социальная сеть Web3 и социальная сеть Web3 в целом объединяют пользователей и контент в сеть. На высоком уровне другие приложения, опыт и бренды могут затем подключиться к социальному графу, созданному с помощью Farcaster, и к контенту этих социальных сетей, чтобы создать новый опыт.

Можете ли вы привести мне пример этого?

Кауфман: Мы можем использовать Paragraph, который является подстеком Web3. Если у вас есть учетная запись Farcaster, вы активны, перейдете в Paragraph и создадите свой подстек Web3 или блог, вам сразу же будет показан ваш социальный график Farcaster, а всем, на кого вы Социальные сети в Farcaster, их учетные записи параграфов будут показаны вы и вы можете подписаться и Социальные сети ними. Мы думали, что это произойдет в Web2, но из-за природы закрытого сада и компонента Политика конфиденциальности , поскольку пользователи T владеют своим контентом и идентичностью в этих социальных графах, стало сложно сделать это совместимым и переносимым. социальный граф, состоящий только из сетевых связей и связей с людьми, а также самого контента.

Поскольку у вас есть ID Farcaster, который находится в вашем кошельке вместе с создаваемым вами контентом, теперь он становится портативным. Теперь другие бренды и приложения могут запускать и использовать этот социальный график и график контента. И немедленно втяните это, что немедленно создаст элемент социальных графов, перемещающихся по Интернету вместе в разных приложениях и из них и постоянно находящихся на связи.

Таким образом, каждый раз, когда я использую новое приложение, использующее этот социальный протокол Web3, каждый раз, когда я использую новое приложение, это приложение имеет гораздо большую полезность, потому что я сразу же могу найти других людей в моем социальном графе Farcaster, которые используют это приложение и посмотрите, что они делают в этом новом приложении, использующем возможности Farcaster.

Дайте нам ощущение будущего.

Кауфман: Давайте перенесемся в 2030 год. ELON Маск приземляется на Марс, и наступает этот важный эфемерный момент. У вас есть сотни миллионов людей, использующих социальные сети Web3, и теоретически вы могли бы создать приложение, которое действительно адаптировано к данному моменту, а также к потреблению контента и разговору, который происходит в этот момент. Приложением пользуются миллиарды человек, и как только оно исчезнет, ​​оно исчезнет.

Итак, социальные сети Web3, с точки зрения маркетолога, — это ONE область, если бы вы спросили: «Где я собираюсь проводить свое время в качестве маркетолога», я бы ответил, что я собираюсь проводить свое время в социальных сетях Web3. Проводите там свое время, используйте эти протоколы и социальные платформы Web3 и присоединяйтесь к местным сообществам. Окупаемость инвестиций в исследования и время — хороший выбор.