Trascrizione completa: perché MoonPay e PayPal hanno collaborato per espandere l'adozione Cripto negli Stati Uniti

Jennifer Sanasie di CoinDesk ha intervistato il co-fondatore e CEO di MoonPay Ivan Soto-Wright per "First Mover" di CoinDesk TV il 3 maggio, per discutere della recente partnership di MoonPay con PayPal. Ecco la trascrizione completa dell'intervista.

Jennifer Sanasie: gli utenti MoonPay ora possono acquistare Cripto tramite PayPal (PYPL). La nuova partnership significa che gli utenti negli Stati Uniti possono acquistare senza problemi Cripto con PayPal tramite trasferimenti di portafoglio, bonifici bancari e transazioni con carte di debito. Ora l’app per l’acquisto Criptovaluta è la prima azienda a farlo con PayPal. Il CEO e cofondatore Ivan Soto Wright afferma che la partnership aiuterà l'azienda a raggiungere più clienti. In che modo ciò consentirà l’adozione mainstream? Lo esploriamo ora. Ivan Soto-Wright, benvenuto a First Mover.

Ivan Soto-Wright: Fantastico, grazie per avermi ospitato.

Jennifer Sanasie: Grazie per essere qui. Questa partnership è stata annunciata questa settimana. Cominciamo dalle basi, gettiamo le basi per me. Come funzionerà?

Ivan Soto-Wright: Sì, quindi a MoonPay stiamo cercando di coinvolgere il mondo nelle Cripto. E quindi per noi, siamo costantemente alla ricerca di nuovi metodi di pagamento, nuove aree geografiche in cui possiamo espanderci. E per noi PayPal è stata una scelta naturale. 426 milioni di clienti che utilizzano PayPal possono ora utilizzare i loro saldi, le loro carte di debito salvate sulla piattaforma e utilizzare senza problemi PayPal all'interno di MoonPay per ricaricare il loro portafoglio preferito.

Jennifer Sanasie: Ora, devo chiedertelo, devo interpretare l'avvocato del diavolo qui e lo sto facendo perché la gente me lo chiede continuamente. Il mondo vuole essere integrato nelle Cripto? Parlami di alcune delle tue storie utente e del futuro che immagini.

Ivan Soto-Wright: Sì, beh, penso che il futuro del denaro sia sicuramente la Criptovaluta. Penso che alla fine vedremo un posto molto simile a quello che abbiamo visto con Internet. Quindi Internet ha davvero ridotto i costi di comunicazione. Ora utilizziamo la voce fuori campo per interagire e un protocollo per comunicare. La stessa cosa accadrà per il denaro invece che per tutti questi sistemi infrastrutturali legacy che T comunicano nella stessa lingua. Ora possiamo passare a un sistema costruito su Internet e costruito dalla blockchain, dove i costi di transazione, penso, alla fine tenderanno verso lo zero. Siamo nelle fasi iniziali. È un po' come ai tempi del dial-up. Diventiamo costantemente più veloci. Stiamo diventando più veloci. Ridurremo i costi delle transazioni. Ma il nostro compito in realtà è solo quello di abbassare le barriere per consentire alle persone di partecipare.

Jennifer Sanasie: Quanti anni pensi che passeranno prima di raggiungere quell'adozione, prima di passare dai giorni del dial-up al 5G?

Ivan Soto-Wright: Voglio dire, alcune delle innovazioni che hai visto su alcune di queste blockchain Ethereum , queste soluzioni di livello due sono già davvero impressionanti. Siamo già arrivati ​​a un livello di Optimism in cui i costi di transazione e le tariffe GAS sono NEAR allo zero. E abbiamo anche nuove blockchain ONE livello che stanno arrivando sul mercato. Sai, T abbiamo una visione particolare di ONE blockchain che avrà successo. Riteniamo che ci saranno più blockchain. E in realtà si tratta di quali sono i casi d'uso e le prestazioni che vediamo come risultato della Tecnologie.

Jennifer Sanasie: Quindi non mi darai nessun anno, nessuna previsione, nessuno sguardo nella sfera di cristallo.

Ivan Soto-Wright: Penso che abbia seguito una tendenza molto simile a Internet. Non avrei mai immaginato che MoonPay abbia oggi 20 milioni di clienti sulla piattaforma. Sono passati solo cinque anni da quando abbiamo avviato l'attività. Penso ancora che siamo agli inizi in termini di ciclo complessivo. Considero la capitalizzazione di mercato un po’ come un proxy. Se guardiamo alla capitalizzazione di mercato Bitcoin oggi, l’oro è a 12 trilioni, il Bitcoin intorno al trilione, abbiamo ancora molta strada da fare in termini di adozione di questa classe di asset.

Jennifer Sanasie: Parliamo di quei 20 milioni di clienti. So che c'è una storia su CoinDesk.com . Ci hai parlato ieri per il lancio di questo prodotto e hai delineato alcune sfide che i clienti hanno dovuto affrontare, in particolare quando cercavano di ottenere denaro contante sulla piattaforma tramite cose come le carte bancarie. Dimmi qualcosa in BIT su questi problemi.

Ivan Soto-Wright: Sì, sfortunatamente, sai, mi addolora davvero come cofondatore del servizio. ONE delle nostre più grandi lamentele che riceviamo è che a volte le persone provano a utilizzare la loro carta e la vedono rifiutata dalla loro banca. Ora T possiamo fare molto a riguardo. Alcune banche decideranno di rifiutare le transazioni relative alle Cripto. Sai, penso che quello che vediamo è che vogliamo arrivare a un luogo in cui abbiamo la stessa esperienza utente che abbiamo nel fintech tradizionale. Allora come ci arriviamo? Collaboriamo con fintech tradizionale e PayPal. Utilizzato da oltre 426 milioni di persone. È un modo semplice con cui le persone pagano. Stiamo ora stringendo una partnership con legacy, alcune delle più grandi piattaforme fintech per consentire la stessa esperienza utente all'interno di questo criptico ecosistema.

Jennifer Sanasie: Hai tentato di formare partnership con qualcuna delle banche o hai avuto conversazioni con le banche a riguardo? So che non è solo un problema di MoonPay, è un problema per quasi tutte le piattaforme che consentono alle persone di acquistare e scambiare Cripto negli Stati Uniti e in Canada, da dove provengo, ma hai avuto conversazioni con le banche?

Ivan Soto-Wright: Sì, voglio dire, siamo in costante contatto praticamente con tutti in questo settore. Pensiamo sempre a nome dei nostri utenti, come possiamo fornire un'esperienza migliore? Alcune banche hanno aggiornato le loro politiche, altre T. Quindi dipende solo dal loro appetito. Un po' simile a quello che stai vedendo nel mondo degli ETF. Ovviamente ci sono alcuni giocatori che hanno deciso di non partecipare del tutto. Ce ne sono altri che si stanno davvero impegnando come BlackRock. Quindi penso che una cosa molto simile sia avvenuta con le banche e la loro... volontà di lavorare all'interno di questo settore. Penso che per loro la sfida sia che ci siano alcuni rischi quando si tratta di Criptovaluta. Quando consegni Criptovaluta su una blockchain, è definitivo. Quindi non c'è modo di invertire la transazione. E quindi hai un potenziale aumento del rischio di frode. Gran parte del lavoro che svolgiamo in MoonPay è quello di costruire davvero i migliori modelli di frode per determinare se dobbiamo accettare o rifiutare questo particolare cliente e cercare di ridurre il rischio il più possibile. Cerchiamo quindi di fare la nostra parte. Perché crediamo che questa Tecnologie sia il futuro e pensiamo che nel tempo tale appetito cambierà. Riteniamo che sempre più banche riconosceranno che questo è un settore importante di cui far parte e avremo bisogno di strumenti come MoonPay.

Jennifer Sanasie: Hai menzionato 20 milioni di clienti. Parlami di quanto sono attivi in ​​questi giorni. E il motivo per cui te lo chiedo è perché sembrava che avremmo avuto un anno epico nel Cripto a gennaio, quando gli ETF sarebbero stati approvati. E ora ci sembra un BIT' strano se guardiamo quello che sta succedendo da una prospettiva macro. Il prezzo del Bitcoin è in calo. Ora ci sono deflussi netti con gli ETF. Parlami della tua base utenti. Stai riscontrando un afflusso di nuovi utenti? Quanto sono attivi?

Ivan Soto-Wright: Sì, in realtà abbiamo assistito a un aumento dell'attività del 43% nell'ultimo trimestre. Quindi quest'anno abbiamo avuto il nostro miglior trimestre nella nostra storia quinquennale nel primo trimestre. E questo in un contesto di tassi di interesse molto elevati. La maggior parte delle persone pensava che se i tassi di interesse fossero rimasti a questi livelli, le Cripto non sarebbero esistite. In realtà abbiamo visto il contrario. Penso che gran parte del nostro lavoro riguardi ancora solo il tentativo di migliorare l'esperienza dell'utente. Crediamo davvero che se otteniamo la giusta esperienza utente, le persone inizieranno ad optare per questi prodotti in modo simile a come le persone iniziano ad optare per lo zoom e sai tutte queste fantastiche applicazioni basate sul protocollo voce su Internet La pensiamo allo stesso modo tutto avverrà per soldi e tutte queste nuove applicazioni Cripto , ma stiamo guardando a un lungo periodo di tempo. Quindi, se guardi alla tendenza generale, cerco di non guardare le tendenze entro un anno o sei mesi. Guardo davvero allo zoom indietro, guardo al lungo termine. È in alto a destra. Ci sono più sviluppatori che entrano nell'ecosistema. Ci sono nuove applicazioni in fase di creazione. Ci vuole solo tempo perché questo ecosistema prosperi.

Jennifer Sanasie: Sai, di recente ho parlato con la giornalista tecnologica Kara Swisher e le ho chiesto se pensava che fossimo in una fase simile all'inizio di Internet. Sapete, lei è stata in giro, ha riferito in modo abbastanza approfondito sugli inizi di Internet, e mi ha detto di no, pensa che questo settore sarà un settore che esisterà, ma forse non così grandioso come noi che lavoriamo nell'industria come dire che lo è. Saresti d'accordo con questo sentimento, o cosa ne pensi?

Ivan Soto-Wright: Penso che con qualsiasi nuova Tecnologie ci sia ovviamente molta pubblicità. Si attraversa un ciclo pubblicitario in cui tutti sono estremamente entusiasti di tutte le promesse e poi la realtà prende il sopravvento. E quando si arriva alla realtà, la realtà per le Cripto oggi è che l'esperienza dell'utente non è dove deve essere. Ed è qui che siamo molto impegnati nella nostra missione di rendere le Cripto più simili alla tua esperienza con il tuo fintech rispetto, sai, penso alle tradizionali società Cripto che, sai, quando ho iniziato, T c'erano nemmeno interfacce utente grafiche per alcuni di questi portafogli. Come se dovessi usare il tuo terminale. È migliorato notevolmente e penso che le esperienze continueranno a migliorare.

Jennifer Sanasie: Parlami ancora un BIT ' dell'esperienza utente perché penso che tutti siano d'accordo sul fatto che l'esperienza utente deve migliorare e abbiamo ottime app Web Two con ottime esperienze utente. Dove sono le sfide? Quali sono i problemi che devono affrontare gli sviluppatori quando si tratta di creare una buona esperienza utente? Perché sappiamo come LOOKS essere una buona esperienza utente. Sembra proprio che T riusciamo davvero a farlo bene.

Ivan Soto-Wright: Sì, beh, penso che da parte nostra sia semplicemente costante. Abbiamo questa parola all'interno di MoonPay chiamata Kaizen, che significa miglioramento continuo. Sono questi miglioramenti incrementali dell'1% che ottieni ogni singolo giorno. Lo fai nell'arco di un anno e il miglioramento è del 3.000%. Quindi impariamo costantemente dai nostri utenti. La realtà è che ci vuole solo tempo. Devi adattare quel prodotto. Devi ottenere quel feedback. Devi ascoltare i tuoi clienti. E ovviamente, cercando di risolvere alcuni dei maggiori punti dolenti per loro. Ad esempio, non è accettabile se hai un tasso di rifiuto elevato perché vieni rifiutato dalla tua banca. Facciamo cose come se chiediamo al cliente in base alle sei cifre del numero della carta. Potremmo dire loro, ehi, potresti provare un altro metodo di pagamento. Ora possiamo dire loro di provare PayPal.

Jennifer Sanasie: Parlami un BIT ' della partnership con PayPal. Com'è stato quel viaggio? PayPal era a bordo fin dall'inizio? C'è voluto un po ' di convinzione? Cos'era quella, T voglio chiamarla la fase degli appuntamenti?

Ivan Soto-Wright: Beh, abbiamo sempre avuto una grande ammirazione per PayPal. Sono un'azienda fenomenale. Sono sempre stati un innovatore. Fin dai primi giorni, ricordo di aver utilizzato PayPal su eBay. Venderei le cose nel mio garage online. Quella è stata la prima volta che ho ricevuto denaro. In realtà è stato tramite il mio conto PayPal. Ci vedo come se stessimo costruendo la prossima frontiera. Allo stesso modo in cui usi PayPal per interagire con il mondo dell'e-commerce, puoi usare MoonPay per interagire con il mondo delle Cripto e tutte queste nuove applicazioni. E così ho pensato che fosse una partnership naturale. Ho pensato che se fossimo riusciti a migliorare i tassi di conversione per i nostri clienti, sarebbe stato un gioco da ragazzi. E quindi abbiamo trascorso molto tempo con quella squadra e siamo davvero impressionati. In realtà si sono davvero concentrati sulle Cripto. Sono stati proattivi nel cercare di supportare più risorse sulla loro piattaforma. Hanno investito molto nella loro iniziativa sulle monete stabili, che ritengo abbia un’enorme promessa. Penso che siamo agli albori delle monete stabili, ma in realtà ora puoi spostare denaro senza attriti attraverso molte aree geografiche diverse, oltre confine. Hanno appena annunciato una partnership con Zoom. Vedo sicuramente che il caso d’uso delle stablecoin è piuttosto forte. Siamo agli inizi. Ovviamente stiamo ancora raggiungendo la chiarezza normativa negli Stati Uniti su come queste cose dovrebbero essere sostenute. Ma penso che alla fine diventeranno una parte importante del nostro sistema finanziario.

Jennifer Sanasie: So che hai parlato con un giornalista CoinDesk e hai detto che ci voleva del tempo per mettere PayPal a proprio agio con la relazione. Cosa intendevi lì?

Ivan Soto-Wright: Ci è voluto solo tempo in termini di integrazione importante. Devi solo passare attraverso un processo. Quindi ovviamente non è così veloce. Come CEO, voglio che tutto accada ieri. E quindi ci vuole solo tempo per portare a termine queste cose. Ma alla fine li realizziamo.

Jennifer Sanasie: Ora sei conosciuto su MoonPay per le grandi partnership mainstream, le grandi partnership appariscenti con celebrità. So che alla fine dell'anno scorso è stata annunciata una partnership con MasterCard. Qualche progresso lì?

Ivan Soto-Wright: Sì, quindi la partnership con MasterCard è ONE delle nostre più entusiasmanti. In realtà abbiamo fatto qualcosa di molto interessante all'Arnold Palmer Golf Invitational di recente, dove stanno iniziando a capire come offrire esperienze inestimabili ai loro clienti. Priceless è sempre stato il loro slogan su MasterCard. E quindi quello che hanno fatto è stato un sacco di attivazioni davvero interessanti durante l'evento. Se hai scansionato, sai che c'erano un sacco di diversi codici QR e chip NFC all'interno dell'evento vero e proprio. E se li scansioni o interagisci con questi chip NFC, otterrai oggetti da collezione. E alcuni di quegli oggetti da collezione ti hanno offerto i biglietti. Quindi, se T riesci a trovare tutti questi oggetti da collezione all'interno del torneo vero e proprio, ti verranno offerti i biglietti il ​​giorno successivo. Quindi sta pensando, come possiamo fornire esperienze migliori ai nostri clienti? Non è necessariamente, oh, sto ottenendo una risorsa perché credo che aumenterà di valore. È una risorsa che ha effettivamente un'utilità.

Jennifer Sanasie: Ci sono altre grandi partnership di cui puoi farci sapere?

Ivan Soto-Wright: Ne avremo di più molto presto, ma penso che questo ONE sia ONE su cui siamo molto concentrati al momento. Vogliamo che questo sia un successo strepitoso. Vogliamo che il maggior numero possibile di nostri utenti lo prendano in considerazione e vedano effettivamente il successo nella possibilità di eseguire l'onboarding. È fantastico per noi. Inoltre, le persone che desiderano utilizzare metodi di pagamento bancari, ora possono utilizzarli tramite PayPal.

Jennifer Sanasie: Ora, devo chiedertelo, tutti coloro che lavorano in questo settore hanno ONE settore di cui sono molto entusiasti, ONE osservano molto da vicino, e non è sempre ONE su cui ci concentriamo nel nostro lavoro quotidiano . C'è un settore in questo settore di cui sei davvero entusiasta se guardi oltre MoonPay e cosa sta facendo MoonPay?

Ivan Soto-Wright: Penso ancora che siamo davvero agli inizi riguardo ai casi d'uso degli NFT. Sono ancora piuttosto entusiasta della promessa degli NFT. Penso che siamo ancora agli inizi in termini di come pensiamo alla programmazione dei contenuti sulla blockchain. E quindi penso che cose come i biglietti abbiano molto senso per me. Penso che oggi il settore della biglietteria presenti molte inefficienze. Penso che molti di questi potrebbero essere risolti disponendo di un sistema robusto che penso sarà costruito sulla blockchain. Penso anche alle risorse di gioco, penso che all'interno dei giochi, molte persone raccolgono queste risorse digitali, ma sono vincolate agli ambienti. Sono nello stesso modo in cui i tuoi soldi, in molti casi, sono detenuti da tutte queste terze parti, i tuoi dati, la tua proprietà che hai all'interno di questi giochi sono detenuti da terze parti, ora puoi possederli e controllarli loro stessi. E penso che quello sarà il futuro.

Jennifer Sanasie: Tu ed io siamo entusiasti delle stesse cose in questo settore, quindi grandi menti. Ci sono stato, sì, certo. Grazie mille per esserti unito a me oggi.

Ivan Soto-Wright: Lo apprezzo.

Ivan Soto-Wright: Fantastico. Grazie, Jen.