Transcrição completa: Por que MoonPay e PayPal fizeram parceria para expandir a adoção de Cripto nos EUA

Jennifer Sanasie, da CoinDesk, entrevistou o cofundador e CEO da MoonPay, Ivan Soto-Wright, para o “First Mover” da CoinDesk TV em 3 de maio, para discutir a recente parceria da MoonPay com o PayPal. Aqui está a transcrição completa da entrevista.

Jennifer Sanasie: Os usuários do MoonPay agora podem comprar Cripto via PayPal (PYPL). A nova parceria significa que os usuários nos EUA podem comprar Cripto perfeitamente com o PayPal por meio de transferências de carteira, transferências bancárias e transações com cartão de débito. Agora, o aplicativo de compra de Criptomoeda é a primeira empresa a fazer isso com o PayPal. O CEO e cofundador Ivan Soto Wright afirma que a parceria ajudará a empresa a alcançar mais clientes. Então, como isso permitirá a adoção convencional? Exploramos isso agora. Ivan Soto-Wright, bem-vindo ao Primeiro Motor.

Ivan Soto-Wright: Incrível, obrigado por me receber.

Jennifer Sanasie: Obrigada por estar aqui. Agora essa parceria foi anunciada esta semana. Vamos começar do básico, estabelecer uma base para mim. Como isso vai funcionar?

Ivan Soto-Wright: Sim, na MoonPay, estamos tentando integrar o mundo à Cripto. E assim, para nós, estamos constantemente procurando novos métodos de pagamento, novas geografias para as quais possamos expandir. E para nós, o PayPal foi uma escolha natural. 426 milhões de clientes que estão dentro do PayPal agora podem usar seus saldos, seus cartões de débito salvos na plataforma e usar o PayPal dentro do MoonPay sem atrito para recarregar sua carteira favorita.

Jennifer Sanasie: Agora, preciso te perguntar, preciso bancar o advogado do diabo aqui e estou fazendo isso porque as pessoas me perguntam isso o tempo todo. O mundo quer ser integrado à Cripto? Fale comigo sobre algumas de suas histórias de usuários e o futuro que você imagina.

Ivan Soto-Wright: Sim, bem, acho que o futuro do dinheiro é definitivamente a Criptomoeda. Acho que eventualmente veremos um lugar muito semelhante ao que vimos na Internet. Então a Internet realmente reduziu o custo da comunicação. Agora estamos usando narração para intercomunicação e um protocolo para comunicação. A mesma coisa acontecerá com o dinheiro, em vez de, você sabe, com todos esses sistemas de infraestrutura legados que T se comunicam na mesma linguagem. Podemos agora passar para um sistema construído na Internet, construído por blockchain, onde os custos de transação, penso eu, acabarão por tender para zero. Estamos nas fases iniciais disso. É como nos dias de conexão discada. Estamos constantemente ficando mais rápidos. Estamos ficando mais rápidos. Vamos reduzir esses custos de transações. Mas o nosso trabalho é apenas reduzir as barreiras para permitir que as pessoas participem.

Jennifer Sanasie: Quantos anos você acha que levará até atingirmos essa adoção, até passarmos dos dias de conexão discada para 5G?

Ivan Soto-Wright: Quer dizer, já é realmente impressionante algumas das inovações que você viu em alguns desses blockchains Ethereum , essas soluções da camada dois. Já chegamos a um ponto de Optimism em que os custos de transação e as taxas de GAS são NEAR zero. E também temos novos blockchains de camada um que estão chegando ao mercado. Você sabe, T adotamos uma abordagem específica sobre um blockchain que terá sucesso. Temos a visão de que haverá vários blockchains. E realmente é sobre quais são os casos de uso e o desempenho que vemos como resultado da Tecnologia.

Jennifer Sanasie: Então você não vai me dar nenhum ano, nem previsões, nem olhar para a bola de cristal.

Ivan Soto-Wright: Acho que seguiu uma tendência muito semelhante à da internet. Eu nunca teria imaginado que o MoonPay agora tem 20 milhões de clientes na plataforma. Faz apenas cinco anos que iniciamos o negócio. Ainda acho que estamos no começo em termos do ciclo geral. Eu vejo o valor de mercado como um proxy. Se olharmos para o valor de mercado do Bitcoin hoje, o ouro em 12 trilhões, o Bitcoin em torno de um trilhão, ainda temos um longo caminho a percorrer em termos de adoção desta classe de ativos.

Jennifer Sanasie: Vamos falar sobre esses 20 milhões de clientes. Eu sei que há uma história em CoinDesk.com . Você falou conosco ontem sobre o lançamento e descreveu alguns desafios que os clientes enfrentaram, especialmente quando estavam tentando entrar na plataforma por meio de coisas como cartões bancários. Conte-me um BIT mais sobre essas questões.

Ivan Soto-Wright: Sim, infelizmente, você sabe, realmente me dói como cofundador do serviço. Uma das maiores reclamações que recebemos é que às vezes as pessoas tentam usar o cartão e o vêem rejeitado pelo banco. Agora T podemos fazer muito sobre isso. Alguns bancos decidirão recusar transações relacionadas à Cripto. Você sabe, acho que o que vemos é que queremos chegar a um lugar onde tenhamos a mesma experiência de usuário que temos na fintech tradicional. Então como chegamos lá? Temos parceria com fintech tradicional e PayPal. Usado por mais de 426 milhões de pessoas. É uma maneira perfeita que as pessoas costumavam pagar. Agora estamos formando uma parceria com algumas das maiores plataformas fintech, para permitir a mesma experiência do usuário dentro deste ecossistema enigmático.

Jennifer Sanasie: Você tentou formar parcerias com algum dos bancos ou conversou com os bancos sobre isso? Eu sei que não é apenas um problema do MoonPay, é um problema para quase todas as plataformas que permitem às pessoas comprar e negociar Cripto nos Estados Unidos e no Canadá, de onde venho, mas você já conversou com os bancos?

Ivan Soto-Wright: Sim, quero dizer, estamos em contato constante com praticamente todo mundo neste setor. Estamos sempre pensando em nome de nossos usuários: como podemos proporcionar uma experiência melhor? Alguns bancos atualizaram as suas políticas, outros T. Então, tudo se resume ao apetite deles. Mais ou menos semelhante ao que você está vendo no mundo dos ETFs. Obviamente há alguns jogadores que decidiram não participar e ponto final. Há outros que estão realmente inclinados a isso, como a BlackRock. Portanto, penso que algo muito semelhante aconteceu com os bancos e a sua... vontade de trabalhar nesta indústria. Acho que para eles o desafio é que existem alguns riscos quando se trata de Criptomoeda. Quando você entrega Criptomoeda por meio de um blockchain, é definitivo. Portanto, não há como reverter essa transação. E então você tem um risco potencial aumentado de fraude. Muito do trabalho que fazemos na MoonPay é realmente construir os melhores modelos de fraude para determinar se devemos aceitar ou rejeitar esse cliente específico e tentar diminuir o risco disso tanto quanto possível. Então tentamos fazer a nossa parte. Porque pensamos que esta Tecnologia é o futuro e pensamos que com o tempo esse apetite mudará. Acreditamos que mais bancos reconhecerão que esta é uma indústria importante da qual fazer parte e precisaremos de ferramentas como o MoonPay.

Jennifer Sanasie: Você mencionou 20 milhões de clientes. Fale comigo sobre como eles estão ativos atualmente. E a razão pela qual pergunto isso é porque parecia que teríamos um ano épico na Cripto em janeiro, quando os ETFs fossem aprovados. E agora parece um BIT estranho se olharmos para o que está acontecendo de uma perspectiva macro. O preço do Bitcoin caiu. Existem saídas líquidas com os ETFs agora. Fale comigo sobre sua base de usuários. Você está vendo um fluxo de novos usuários? Quão ativos eles são?

Ivan Soto-Wright: Sim, na verdade vimos um aumento de 43% na atividade no último trimestre. Portanto, tivemos nosso melhor trimestre em nossos cinco anos de história no primeiro trimestre deste ano. E isso tendo como pano de fundo taxas de juros muito altas. A maioria das pessoas pensava que se as taxas de juros persistissem nesses níveis, a Cripto não existiria. Na verdade, já vimos o oposto. Acho que muito do nosso trabalho ainda consiste apenas em tentar melhorar a experiência do usuário. Nós realmente acreditamos que, se acertarmos na experiência do usuário, as pessoas começarão a optar por esses produtos da mesma forma que as pessoas começam a optar pelo zoom e você sabe Todos esses aplicativos incríveis criados com base no protocolo de voz sobre a Internet. Nós pensamos o mesmo acontecerá com dinheiro e todas essas novas aplicações Cripto , mas estamos olhando para um longo período de tempo. Então, se você olhar para a tendência geral, tento não olhar para as tendências dentro de um ano ou seis meses. Eu realmente olho para diminuir o zoom, olhar para o longo prazo. Está para cima e para a direita. Há mais desenvolvedores entrando no ecossistema. Há novos aplicativos que estão sendo construídos. Leva apenas tempo para este ecossistema florescer.

Jennifer Sanasie: Sabe, falei recentemente com a jornalista de tecnologia Kara Swisher e perguntei se ela achava que estávamos em uma fase semelhante ao início da internet. Você sabe, ela está por aí, ela relatou profundamente sobre o início da internet, e ela me disse não, ela acha que esse setor é um setor que vai existir, mas talvez não tão grande quanto nós que trabalhamos na indústria como dizer que é. Você concordaria com esse sentimento ou o que você acha?

Ivan Soto-Wright: Acho que com qualquer nova Tecnologia, obviamente há muito entusiasmo. Você passa por um ciclo de hype onde todos estão extremamente entusiasmados com todas as promessas e então a realidade se instala. E quando se trata da realidade, a realidade para a Cripto hoje é que a experiência do usuário não está onde deveria estar. E é aí que estamos muito comprometidos com nossa missão de tornar a Cripto mais parecida com a sua experiência com sua fintech do que, você sabe, acho que as empresas de Cripto tradicionais que, você sabe, quando comecei, T havia nem interfaces gráficas de usuário para algumas dessas carteiras. Como se você tivesse que usar seu terminal. Ficou muito melhor e acho que as experiências continuarão a melhorar.

Jennifer Sanasie: Fale comigo um BIT mais sobre a experiência do usuário, porque acho que todos concordam que a experiência do usuário precisa melhorar e temos ótimos aplicativos da web com ótimas experiências do usuário. Onde estão os desafios? Quais são os problemas enfrentados pelos desenvolvedores quando se trata de criar uma boa experiência do usuário? Porque sabemos como é uma boa experiência do usuário. Parece que T conseguimos acertar.

Ivan Soto-Wright: Sim, bem, acho que do nosso lado, é simplesmente constante. Temos essa palavra dentro do MoonPay chamada Kaizen, que é melhoria contínua. São essas melhorias incrementais de 1% que você faz todos os dias. Você faz isso ao longo de um ano e isso representa uma melhoria de 3.000%. Portanto, estamos constantemente aprendendo com nossos usuários. A realidade é que leva tempo. Você tem que adaptar esse produto. Você tem que obter esse feedback. Você precisa ouvir seus clientes. E, obviamente, tentando resolver alguns dos maiores problemas para eles. Tipo, não é aceitável se você tiver uma alta taxa de recusa porque está sendo rejeitado pelo seu banco. Fazemos coisas como avisar o cliente com base nos seis dígitos do número do cartão. Poderíamos dizer a eles: ei, você poderia tentar outro método de pagamento. Agora podemos dizer-lhes para experimentarem o PayPal.

Jennifer Sanasie: Fale um BIT sobre a parceria com o PayPal. Como foi essa jornada? O PayPal esteve presente desde o início? Demorou um BIT para ser convincente? O que foi isso, T quero chamar de fase de namoro?

Ivan Soto-Wright: Bem, sempre tivemos uma grande admiração pelo PayPal. Eles são uma empresa fenomenal. Eles sempre foram inovadores. Desde os primeiros dias, lembro-me de usar o PayPal no eBay. Eu venderia coisas na minha garagem online. Essa foi a primeira vez que recebi dinheiro. Na verdade, foi através da minha conta do PayPal. Vejo-nos como uma espécie de construção da próxima fronteira. Da mesma forma que você usa o PayPal para interagir com o mundo do comércio eletrônico, você pode usar o MoonPay para interagir com o mundo da Cripto e todos esses novos aplicativos. E então pensei que era uma parceria natural. Achei que se pudéssemos melhorar as taxas de conversão para nossos clientes, seria óbvio. E então temos passado muito tempo com essa equipe e estamos realmente impressionados. Na verdade, eles realmente se inclinaram para a Cripto. Eles têm sido proativos na tentativa de oferecer suporte a mais ativos em sua plataforma. Eles investiram pesadamente em sua iniciativa de moeda estável, que considero muito promissora. Acho que estamos nos primórdios das moedas estáveis, mas na verdade agora você pode movimentar dinheiro sem atrito em muitas geografias diferentes, além das fronteiras. Acabaram de anunciar uma parceria com a zoom. Definitivamente vejo o caso de uso de stablecoins sendo bastante forte. Estamos nos primeiros dias. Obviamente, ainda estamos conseguindo clareza regulatória nos Estados Unidos sobre como essas coisas devem ser apoiadas. Mas penso que, em última análise, eles serão uma parte importante do nosso sistema financeiro.

Jennifer Sanasie: Eu sei que você falou com um repórter do CoinDesk e disse que demorou algum tempo para deixar o PayPal confortável com o relacionamento. O que você quis dizer com isso?

Ivan Soto-Wright: Demorou algum tempo em termos de qualquer integração importante. Você só precisa passar por um processo. Então obviamente não é tão rápido. Como CEO, quero que tudo aconteça ontem. E então leva tempo para fazer essas coisas. Mas, eventualmente, nós os concluímos.

Jennifer Sanasie: Agora você é conhecido no MoonPay pelas grandes parcerias convencionais, pelas grandes parcerias chamativas com celebridades. Eu sei que no final do ano passado foi anunciada uma parceria com a MasterCard. Algum progresso aí?

Ivan Soto-Wright: Sim, então a parceria MasterCard é uma das mais interessantes. Na verdade, fizemos algo muito legal recentemente no Arnold Palmer Golf Invitational, onde eles estão começando a ver como podem trazer experiências inestimáveis ​​para seus clientes. Priceless sempre foi o slogan da MasterCard. E então o que eles fizeram foi um monte de ativações muito legais no evento. Se você digitalizou, você sabe, havia vários códigos QR e chips NFC diferentes dentro do evento real. E se você os digitalizar ou interagir com esses chips NFC, você ganhará itens colecionáveis. E alguns desses colecionáveis ​​ofereceram ingressos. Então, se você T conseguir encontrar todos esses itens colecionáveis ​​dentro do torneio real, você receberá ingressos no dia seguinte. Então é pensar: como podemos proporcionar melhores experiências aos nossos clientes? Não é necessariamente, ah, estou adquirindo um ativo porque acredito que seu valor vai aumentar. É um ativo que realmente tem utilidade.

Jennifer Sanasie: Alguma outra grande parceria que você possa nos contar?

Ivan Soto-Wright: Teremos mais em breve, mas acho que ONE do PayPal é o que estamos super concentrados no momento. Queremos fazer disso um sucesso estrondoso. Queremos que o maior número de nossos usuários aceitem isso e realmente obtenham sucesso ao serem capazes de embarcar. É ótimo para nós. Além disso, para pessoas que possuem métodos de pagamento bancário que gostariam de usar, agora podem usá-los através do PayPal.

Jennifer Sanasie: Agora, tenho que perguntar a você, todo mundo que trabalha nesta indústria tem um setor que os entusiasma muito, que observam com muita atenção e nem sempre é ONE em que nos concentramos em nosso trabalho diário. . Existe algum setor nesta indústria que o deixa realmente entusiasmado se olhar além do MoonPay e do que o MoonPay está fazendo?

Ivan Soto-Wright: Ainda acho que ainda estamos no começo dos casos de uso de NFTs. Ainda estou bastante animado com a promessa dos NFTs. Acho que ainda estamos no começo em termos de como pensamos sobre a programação de conteúdo no blockchain. E então acho que coisas como ingressos fazem muito sentido para mim. Acho que a indústria de ingressos hoje tem muitas ineficiências. Acho que muitos deles poderiam ser resolvidos com um sistema robusto que será construído em blockchain. Eu também acho que os ativos de jogos, acho que dentro dos jogos, muitas pessoas coletam esses ativos digitais, mas eles estão restritos aos ambientes. Eles são da mesma forma que seu dinheiro, em muitos casos, está sendo mantido por todos esses terceiros, seus dados, sua propriedade que você possui dentro desses jogos é mantida por terceiros, agora você pode possuir e controlar você mesmo. E acho que esse será o futuro.

Jennifer Sanasie: Você e eu estamos entusiasmados com as mesmas coisas nesta indústria, grandes mentes. Eu estive, sim, claro. Muito obrigado por se juntar a mim hoje.

Ivan Soto-Wright: Agradeço isso.

Ivan Soto-Wright: Incrível. Obrigado, Jen.